07Прототипы и UX-логикаиз архива
Запись к ветеринару: данные о питомце до выбора времени или после?
z.komarov показал 11 декабря 2024
- Правки
- 2 правки
- Последняя
- 14 декабря 2024
- В разборе
кейс
студент колледжа, делаю учебный личный кабинет ветклиники. сценарий записи: услуга, врач, время, данные о питомце, подтверждение. преподаватель говорит, что данные о питомце надо в начало, мол от вида животного зависит, какие врачи доступны. а мне кажется, человек сначала хочет увидеть свободное время, а заполнять уже потом. кто прав?
правка 1
правка принятапо отметкам коллег
Зависит от того, сколько врачей принимают всех подряд. Если почти все, твой вариант нормальный. Если кошек и собак смотрят многие, а экзотику один, преподаватель прав: иначе человек выберет время и потом узнает, что к этому врачу с попугаем нельзя. Компромисс: в начале один вопрос «кого ведёте» в одно касание, а кличка, возраст и остальное уже после времени.
правка 2
А как ты проверял, что человек сначала хочет время? Спроси троих знакомых с питомцами, как они записываются по телефону. Обычно администратор первым делом спрашивает «а кто у вас», и люди к этому привыкли. Это не значит, что в кабинете надо так же, но проверить можно за вечер.