08Инструменты и процессстр. 21
Правки заказчика в три круга: как не потерять, что было в первом
nata.isaeva показала 2 декабря 2025
- Правки
- 4 правки
- Последняя
- 10 августа
- В разборе
кейс
Лендинг для салона штор в Воронеже, сдать надо до 25 декабря, заказчица хочет запустить рекламу на праздники. За две недели три круга правок, правки приходят голосовыми, скриншотами в мессенджер, а иногда звонком, пока я гуляю с дочкой. На третьем круге она просит вернуть «тот синий, который был в начале», а я уже не помню, какой из трёх синих был в начале, потому что правила прямо поверх макета.
Как вы храните версии и правки, чтобы не было такой каши? Работаю одна, никаких менеджеров у меня нет.
Как вы храните версии и правки, чтобы не было такой каши? Работаю одна, никаких менеджеров у меня нет.
правка 1
Макет на каждый круг копией страницы с датой в названии: «Круг 1, 3 дек», «Круг 2, 10 дек». Старые копии не трогаешь вообще. Это минута работы, а потом «верните как было» решается за секунду. У нас в студии без этого макет в работу не принимают.
правка 2
правка принятаавтор кейса взял в работу
У меня на фрилансе правило: правки принимаю только текстом и одним списком на круг. Голосовые расшифровываю сам в список и отправляю обратно с вопросом «правильно понял?». Пока заказчик не ответил «да», круг не начинается. Звучит строго, но клиенты привыкают с первого раза.
И сами круги считаю. В договоре два круга входят в стоимость, третий отдельно, по часам, обычно выходит 20-30% от суммы. Когда заказчица видит, что третий круг стоит денег, правки внезапно становятся собранными и короткими. За пять лет ни один нормальный клиент из-за этого не ушёл, уходили только те, с кем и так бы не сложилось.
И сами круги считаю. В договоре два круга входят в стоимость, третий отдельно, по часам, обычно выходит 20-30% от суммы. Когда заказчица видит, что третий круг стоит денег, правки внезапно становятся собранными и короткими. За пять лет ни один нормальный клиент из-за этого не ушёл, уходили только те, с кем и так бы не сложилось.
правка 3
Со стороны менеджера проектов: список правок с номерами и статусами «сделано», «вопрос», «не будем» сильно бережёт нервы обеим сторонам. Заказчица видит, что её услышали, а ты видишь, что осталось. Мы такой список ведём в обычной таблице, одна ссылка на весь проект.
правка 4
Сдала 24-го, рекламу запустили. Сделала копии страниц по кругам, как Елена писала, и тот самый синий нашёлся в первом круге за полминуты. Голосовые теперь сама расшифровываю в список и отправляю на подтверждение, как у Шухрата, заказчица ни разу не возмутилась. Третий круг по договору был платным, но счёт выставить так и не решилась, в следующий раз начну с этого.