11Первые заказыиз архива
Взяла заказ без ТЗ, и на каждом круге правок новый согласующий
gulnara2000 показала 29 октября 2025
- Правки
- 6 правок
- Последняя
- 14 ноября 2025
- В разборе
кейс
Взяла заказ без ТЗ: корпоративный сайт для небольшой юридической фирмы в Перми, 5 страниц, 30 тысяч. Договорились устно, «сделайте красиво, мы вам доверяем». Сейчас идёт третий круг правок. Каждый раз смотрит новый человек из фирмы и меняет то, что утвердил предыдущий: сначала был синий, потом «слишком холодно», теперь директор хочет вернуть синий. Времени я потратила втрое больше, чем рассчитывала. Предоплату взяли 30%, 9 тысяч, остальное после сдачи, и вот этого остального я боюсь больше всего. Как из этого выйти и не потерять деньги?
правка 1
Ох, классика. Сначала узнай, за кем у них последнее слово.
правка 2
правка принятаавтор кейса взял в работу
Красиво уже не выйдешь, но остановить можно. Напиши директору, не всем:
«Мы прошли три круга правок. Чтобы закончить в срок, прошу назначить одного человека, который согласует макет. Сейчас я вношу правки по вашим комментариям, это последний круг в рамках 30 тысяч. Дальше правки по 1000 рублей в час или фикс за круг».
И сразу перечисли, что менялось на каждом круге, с датами. Это не претензия, а просто история, директор её скорее всего не видел целиком.
На будущее два круга правок и одного согласующего прописываешь до начала, даже если фирма маленькая. Юристы такие условия, кстати, как раз уважают.
«Мы прошли три круга правок. Чтобы закончить в срок, прошу назначить одного человека, который согласует макет. Сейчас я вношу правки по вашим комментариям, это последний круг в рамках 30 тысяч. Дальше правки по 1000 рублей в час или фикс за круг».
И сразу перечисли, что менялось на каждом круге, с датами. Это не претензия, а просто история, директор её скорее всего не видел целиком.
На будущее два круга правок и одного согласующего прописываешь до начала, даже если фирма маленькая. Юристы такие условия, кстати, как раз уважают.
правка 3
Сохрани все версии с датами. Когда директор вернёт синий, покажешь, что синий уже был во втором круге.
правка 4
в ответ @shuhrat.belyaev
Отправила директору письмо почти слово в слово, только смягчила начало. Он ответил на следующий день: согласует сам, на остальных сотрудников «не обращайте внимания». Синий вернули.
правка 5
У меня после похожего заказа в каждом договоре строчка «Согласующее лицо: ...». Местный бизнес её не замечает, пока не начинается хоровод правок, а потом очень выручает.
правка 6
Через две недели сдала, оплатили полностью. Сверх 30 тысяч ничего не взяла, решила считать это платой за урок. Следующий заказ уже начала с письма: два круга, один согласующий, сроки по этапам.