07Прототипы и UX-логикаиз архива
Провела тест на пятерых. Что теперь делать с тремя часами записей?
zaitseva_o показала 25 сентября 2025
- Правки
- 3 правки
- Последняя
- 18 ноября 2025
- В разборе
кейс
Перехожу в дизайн из преподавания, делаю концепт сервиса для бронирования столиков в небольших кафе. Собрала кликабельный прототип, провела тест на пятерых знакомых: давала задание «забронируйте столик на четверых в пятницу вечером» и смотрела. Всё записала на видео, вышло почти три часа. И вот сижу с этими записями и не понимаю, что с ними делать. Пересматривать всё и выписывать каждый вздох? В кейсе ведь три часа видео не покажешь. И ещё не понимаю, считать ли проблемой, если человек справился, но по дороге пару раз сказал «так, а где тут...».
правка 1
правка принятаавтор кейса взял в работу
Каждый вздох выписывать не надо. Сделай простую таблицу: строки - участники, столбцы - шаги задания. В ячейке одно из трёх: прошёл сам, прошёл с подсказкой, не прошёл, плюс короткая заметка, где застрял и что сказал. Видео смотри не целиком, а на ускорении, и останавливайся там, где человек замолчал или вернулся назад, обычно это и есть проблема.
Потом собери проблемы в список и отметь, сколько человек на каждой споткнулись. Трое из пяти - это главное. Один - запиши, но всё ради одного не переделывай.
В кейс идёт таблица, три главные проблемы с цитатами и что ты поменяла. Само видео в кейсе не нужно, максимум короткий фрагмент на 10-15 секунд, если момент очень наглядный.
Потом собери проблемы в список и отметь, сколько человек на каждой споткнулись. Трое из пяти - это главное. Один - запиши, но всё ради одного не переделывай.
В кейс идёт таблица, три главные проблемы с цитатами и что ты поменяла. Само видео в кейсе не нужно, максимум короткий фрагмент на 10-15 секунд, если момент очень наглядный.
правка 2
И пересматривай в первые пару дней после теста, пока сама помнишь, что где было. Через месяц свои же заметки становятся непонятными.
правка 3
Сделала таблицу, как у Нади. Смотрела на двойной скорости, ушло полтора часа вместо трёх. Главное: четверо из пяти не поняли, что ленту со временем можно прокрутить, и видели только слоты до 19:00. Сделала прокрутку заметнее, повторила тест на троих новых, все прошли. В кейс пошли таблица до и после и две цитаты.