10Презентация и защита макетаиз архива
Показывала макет семье заказчика, пять человек, и все хотят разное
Карина 91 показала 21 июня 2025
- Правки
- 4 правки
- Последняя
- 22 июня 2025
- В разборе
принятой правки пока нет
кейс
Делаю сайт для небольшой турбазы под Екатеринбургом. Заказчик сначала был один, хозяин, с ним согласовали структуру и первый экран: фото озера, цены на домики, кнопка бронирования. На показ макета пришли все: хозяин, жена, двое взрослых детей и управляющая. Жена хочет баню на первый экран, сын хочет видео вместо фото, управляющая хочет убрать цены, «а то не позвонят». Хозяин молчал.
Я растерялась и пообещала учесть всё. Теперь не понимаю, как это совместить, и боюсь следующей встречи. Что я сделала не так и как готовиться ко второй?
Я растерялась и пообещала учесть всё. Теперь не понимаю, как это совместить, и боюсь следующей встречи. Что я сделала не так и как готовиться ко второй?
правка 1
Не так вы сделали одно: не выяснили до встречи, кто принимает решение. На второй встрече первым делом проговорите вслух, что решение за хозяином, остальные советуют. Каждую правку записывайте при всех с вопросом «какую задачу это решает». Половина правок отпадёт сама, когда человеку придётся объяснить её при родственниках.
правка 2
У нас в агентстве такие семейные показы через раз, малый бизнес. Что помогает:
- до встречи отправляем короткий текст «что решаем на первом экране и почему», чтобы разговор шёл от задачи, а не от картинки;
- правки на встрече пишем в таблицу из трёх колонок: что, кто попросил, какую проблему закрывает;
- если правки противоречат друг другу, на месте не решаем, говорим «подготовлю два варианта, выберет хозяин»;
- баню, видео и прочее не выкидываем, а находим им место ниже первого экрана. Люди успокаиваются, когда видят, что их услышали.
правка 3
Пообещать учесть всё - главная ошибка. Обещайте рассмотреть.
правка 4
Прошло две недели, рассказываю, чем кончилось. Вторую встречу провела по таблице, как у Арсена, выбирал хозяин. Баню поставили вторым блоком, от видео отказались, цены оставили «от». Но через неделю управляющая всё-таки уговорила хозяина убрать цены совсем, и сайт ушёл в разработку без цен. Я не согласна, но сделала. Вывод для себя: в договоре писать, кто согласует, и это один человек.